IHMP3
ขณะที่เขียนบทความนี้ เพิ่งเดินทางมาถึง Chicago ในโปรแกรมของการอบรมการบริหารงานที่จัดโดยศศินทร์ร่วมกับชมรมรพศ/รพท. Indept hospital menagement program โดยมีการอบรมในประเทศที่ศศินทร์ก่อน และเดินทางมาอบรมต่อที่ kellogg school of management in Northwestern U in Chicago เริ่มในวันนี้ ขณะที่เขียนนี้เป็นประมาญบ่ายสามของบ้านเรา แต่เป็นตีสามกลางดึกของวันจันทร์ พอดีได้นอนเต็มที่แล้วเลยมาเล่าสิ่งที่น่าสนใจให้พวกเราเมื่อวันก่อนได้ฟัง CEO ของรพ.บำรุงราษฎร์ ซึ่งเป็นฝรั่งบริหารงาน ได้เห็นข้อที่เป็นประโยชน์จะนำมาปรับใช้กับรพ.เราได้เช่น การพบปะกับเจ้าหน้าที่ทุกอาทิตย์ ของเราอาจจะเป็นทุกเดือน เพื่อการสื่อสารข้อมูล ความก้าวหน้าในรพ. พร้อมรับฟังปัญหาจาก จนท.เอง โดยทีมบริหาร การตั้งคณะกรรมการการรับฟังข้อเสนอแนะและนวัตกรรม เพื่อให้ชัดเจนในการสนับสนุน ของเราก็เรื่องงานวิจัยที่ได้ทำไป ฝากคณะกรรมการออกแนวทางและดำเนินการให้ชัดเจน รวมถึงการประชุมวิชาการ ที่น่าสนใจอีกอย่างคือ Bumrungard way เหมือนจะเป็นเส้นทางหรือแนวทางในการทำงานหรือวัฒนธรรมองค์กร แต่ผู้บรรยายไม่มีรายละเอียด เข้าไปดูในweb site ของบำรุงราษฎร์แล้วก็ไม่มี แต่ฟังเป็นแนวแล้วคิดต่อว่า จะเป็น sungaikolok way ที่จะบอกถึงแนวทาง แนวคิดในการทำงาน เช่น เป้าหมายขององค์กร การทักทายเมื่อพบกัน การทักทายผู้ป่วยและญาติ การแต่งกาย แนวคิดหรือการปฏิบัติเรื่องความเสี่ยง ความปลอดภัยในการทำงาน การประหยัด วัฒนธรรมองค์กร หรืออื่น ๆ ใครลองคิดต่อก็ได้ แต่จะเป็นวิถีการทำงานที่ดี เป็นแนวทางให้เจ้าหน้าที่ใช้ในการทำงานในโรงพยาบาล แล้วพิมพ์เป็นเอกสาร Sungaikolok way giude book หรือ วิถีทางของโรงพยาบาลสุไหงโก-ลก กลับไปแล้วจะวางแผนดำเนินการ
ธงชัย Chicago 4.09 11/10/2010
