นโยบายที่ผมจะใช้บริหาร รพ.

นโยบายที่ผมจะใช้บริหาร รพ.

แนวนโยบายของผม มีส่วนที่สำคัญอยู่ 3 ส่วน คือ

1. คุณภาพมาตรฐานในการทำงาน ในทุกระดับ ในทุกการทำงานของโรงพยาบาลต้องอยู่ในมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับและบนพื้นฐานทางวิชาการ เช่น มาตรฐาน HA TQA หรือมาตรฐานวิชาชีพการดูแลรักษาผู้ป่วย เช่น การรักษาเบาหวานของสมาคมเบาหวานหรือของ ADA(american diadetic association) เป็นต้น ขอให้ทุกงานไปทบทวนในมาตรฐาน

2. บริการประทับใจ เหนือความคาดหมาย เน้นว่าต้องมีมาตรฐานก่อนและเน้นพฤติกรรมบริการ บริการเหนือความคาดหมายในเชิงประทับใจ ไม่ใช่ตามใจ(ต้องมีมาตรฐานความจำเป็นรองรับ) จุดนี้นับว่ามีความสำคัญเป็นสิ่งที่ทำให้ความพึงพอใจของผู้ป่วยและญาติและความสัมพันธ์ที่ดี โอกาสเกิดปัญหาจะน้อยลง ขอให้บุคลากรของโรงพยาบาลให้ความสำคัญในประเด็นนี้

3. การมีส่วนร่วมของชุมชน ประชาชน การดูแลรักษาสุขภาพปัจจุบัน ต้องเน้นที่เจ้าของสุขภาพมีส่วนร่วมด้วย การที่ท่านทำงานส่งเสริมสุขภาพต้องดูการมีส่วนร่วมด้วย ซึ่งมีความสำคัญให้เกิดความยั่งยืนในการทำงาน นอกจากนี้ยังหมายถึงการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการทำงาน โรงพยาบาลเป็นของทุกคนที่ต้องร่วมมือช่วยกันในการทำงาน เพื่อประโยชน์ส่วนรวมเป็นหลัก

ให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลทุกคนตระหนักทั้ง 3 เรื่อง หัวหน้างานมีการประชุมเจ้าหน้าที่ในทุกเดือน นำประเด็นเหล่านี้ไปชี้แจง มีการทบทวนให้อยู่ในแนวทางตามแนวนโยบายและวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาล และผมจะไปเยี่ยมตามหน่วยงานเพื่อประเมินติดตามเป็นระยะต่อไป